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酒店行業(yè)短信通知應(yīng)用短信

     近年以來，隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)以及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的迅速普及和發(fā)展，在線酒店預(yù)定服務(wù)已經(jīng)成為商務(wù)差旅、假日旅行的方式。隨著業(yè)務(wù)量的成倍增長，酒店原有的業(yè)務(wù)處理模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的便捷和快速。繁冗的入住流程不僅讓酒店日常工作的強(qiáng)度不斷增加，人員的工作效率大幅降低，同樣也直接導(dǎo)致了客戶體驗(yàn)和滿意度的下降。由于業(yè)務(wù)量的大規(guī)模增長，網(wǎng)站管理人員無法通過后臺(tái)即時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行信息處理，從而直接延遲了后續(xù)流程的進(jìn)度；由于客戶數(shù)量激增，盡管增加了坐席客服人員的數(shù)量，仍舊不能及時(shí)滿足客戶的入住信息確認(rèn)、房間安排等需求；信息處理過慢、確認(rèn)次數(shù)過多、隨之而來的，也是的大量流失。

     通過短信的方式，大幅度減少了酒店以往在得到預(yù)定信息后員工需要撥打大量電話進(jìn)行確認(rèn)的工作，極大緩解了員工的工作強(qiáng)度，提高了員工的積極性和工作效率。同時(shí)，利用價(jià)格低的短信升級(jí)以往的坐席電話服務(wù)，不僅為企業(yè)節(jié)約了大量的運(yùn)營成本；短信的迅速、便捷等特點(diǎn)也提高了公司對(duì)網(wǎng)站預(yù)訂客戶的響應(yīng)速度，提高了客戶對(duì)服務(wù)的滿意度。通過接入短信接口，大大壓縮了客戶從預(yù)定到入住的所需的流程，同時(shí)也可以利用短信為客戶提供更為“貼心”的酒店服務(wù)：

1.客戶入住前發(fā)送“入住提醒”的同時(shí)發(fā)送酒店所在地區(qū)的天氣情況和交通路線；

2.在入住期間向客戶發(fā)送當(dāng)?shù)氐奶厣惋嫛蕵讽?xiàng)目、風(fēng)土人情、旅游線路等介紹；

3.在節(jié)日和客戶生日期間發(fā)送祝福短信，提供節(jié)日期間的打折或價(jià)格變化信息

通過短信應(yīng)用引擎，優(yōu)化在線酒店的服務(wù)體系和服務(wù)能力。簡潔、便利的入住程序；溫馨、舒適的居住環(huán)境；優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)體驗(yàn)；、貼心的人性化服務(wù)，“回頭客”數(shù)量也不斷增加。

java短信接口問候型短信

java短信接口 問候型短信

這類短信往往是企業(yè)出于服務(wù)的目的而發(fā)送的，短信為的是維護(hù)和客戶之間的關(guān)系，加強(qiáng)跟客戶之間的黏性，因而每到了過年過節(jié)或者特殊時(shí)間的時(shí)候，企業(yè)就會(huì)應(yīng)用java短信接口給用戶發(fā)送祝福問候類的短信，以便讓用戶可以想起自己，短信借此加深用戶對(duì)企業(yè)的忠誠度還有依賴性。短信這類短信比較柔和，沒有很強(qiáng)的目的性，所以比較容易讓用戶接受。

?Webservice協(xié)議

Webservice用到SoapUI軟件來測。SOAPUI是跳過瀏覽器界面來獲取數(shù)據(jù)。soupUI有兩個(gè)版本，專業(yè)版本需要licese，Webservece網(wǎng)站外面是很難找到的，一般是不會(huì)放出來讓你用的，我們自己是搭建不起來的?，F(xiàn)在用的很少。

新建一個(gè)soap請(qǐng)求

http請(qǐng)求需要的具體的地址，Webservece需要的是WSDL,但不是的。WSDL是Webservice的說明文件。

化UI操作變成請(qǐng)求操作。通過一系列的UI操作轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)包的交互，可以簡化測試的過程，并快速驗(yàn)證大量的數(shù)據(jù)。SoupUI也不是很好，但對(duì)于初學(xué)者面試是夠用了。