??1992年，中國政法大學(xué)畢業(yè)后留校任教的夏華接受“沿海地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展和法制建設(shè)”課題，走訪了沿海許多服裝企業(yè)，感悟出中國男裝領(lǐng)域的空白，并且發(fā)現(xiàn)這批文化并不高的企業(yè)家卻創(chuàng)造了巨大的財富，因為他們有勇氣改變。

??留校任教一年后，夏華卸下大學(xué)教師的高傲和榮耀，跑到西單商場打工當(dāng)起了售貨員。

??當(dāng)時，中國還沒有時裝的概念，喜歡看國外時裝畫報的夏華向老板娘建議賣一些國外流行的彩色格子西服。老板娘不愿承擔(dān)風(fēng)險?！澳泸v出空間，我來做，賺了咱倆分，賠了算我的?！毕娜A拿著畫報直接去北京毛紡廠找布料，并且以極其便宜的價格買到了布料。她也因此認(rèn)識了時任毛紡廠廠長、現(xiàn)任黑龍江省長的陸昊。夏華又向商場老板借了一面墻。她把畫報上顏色亮麗的圖片翻拍成大照片掛到墻上，寫上4個大字：亮麗人生。這吸引了很多留學(xué)歸國的時髦人士，一下子打開了銷路：賣一百多件，她賺到了桶金。這一年的大年三十，她在商場一直忙到深夜?；氐郊依?，翻遍廚房，只找到一塊面包，就在她狼吞**咽地吃著這塊面包時，父親打來電話：“華子，吃餃子了嗎,”夏華笑著回答：“沒有，我吃的是西餐!”盡管又累又餓，但她依舊覺得那是有生以來快樂的新年。

??1994年，夏華湊足注冊資金，成立了北京依文服裝服飾有限公司，創(chuàng)業(yè)。2006年，依文已經(jīng)成為旗下?lián)碛幸牢?EVE FASHION)、諾丁山、凱文凱利、杰斯·普瑞四大原創(chuàng)男裝品牌的集團企業(yè)。

??開創(chuàng)管家模式

??夏華改變了傳統(tǒng)的商業(yè)模式，培養(yǎng)了批駐司管家，成立要客部。管家們以25歲以上30歲以下、有一定閱歷和經(jīng)驗的知性女性為主，專門為高端提供專屬服務(wù)。公司內(nèi)部開玩笑稱，要客部就是“為那些大哥服務(wù)的”。

??夏華找到了批100位高端，包括黃怒波。黃欣然同意，但提了要求：“我的服裝里面要有我自己的想法。”他的想法是：(衣服)外表看上去要很普通，但內(nèi)在全是“我”的東西，要體現(xiàn)中國特色。依文以太陽神為設(shè)計元素為黃定制了這套時裝：白色襯衫，門襟由真絲扎染成由深到淺的漸變色，黑灰白。領(lǐng)口一側(cè)領(lǐng)面由繡女手工繡上漸變色太陽神圖案;西裝內(nèi)里有黃怒波名字的手工刺繡，所有扣子上都有由墨玉雕刻而成的太陽神圖案。夏華請來了雕刻大師張鐵成(2008年北京奧運會獎牌設(shè)計工藝師)，由他完成太陽神圖騰的雕刻工作。這套衣服成為黃怒波的心頭之好?！八钠肺皇艿劫澝溃鋵嵰稽c也不亞于在商業(yè)成就上取得的快樂?！毕娜A常?？吹近S怒波搜集國外傳媒對他品位的報道。

??夏華很快在北京五棵松辦起了自己的商學(xué)院。她請來專業(yè)人士給不同崗位的員工進行培訓(xùn)。培訓(xùn)包括：企業(yè)文化、心態(tài)、禮儀、服裝搭配、色彩搭配、高端生活方式。

??公司管家孫澎說：“難的是跟人打交道的培訓(xùn)。”尤其是跟柳傳志、俞敏洪這幫內(nèi)心都非常有主見的人打交道?！拔覟槭裁匆┠憬o我提供的衣服，或者他覺得生命中每一件事都比這件事重要?！?

??夏華將這個過程分解成了近三百個接觸點，每一個接觸點都經(jīng)過設(shè)計和演練，從設(shè)定一個目標(biāo)，到去接觸，打個預(yù)約電話，見面?！耙挥晌覀冏约旱膯T工來做顧客進行演練，再進一步請我們現(xiàn)有的顧客做演練，后一步你才可能有機會參加實際操作?！毕娜A說她參加過的演練培訓(xùn)已經(jīng)超過了100次。

??高端市場看起來很美，但是市場到底有多大,初3年，管家模式處于市場摸索期，一直處于虧損狀態(tài)。人力成本是很昂貴的支出。夏華為每5個配備一個管家團隊，包括管家、管家助理、量體師、設(shè)計師?！?0個管家(團隊)接近80個人，去服務(wù)100位?！痹谒脑O(shè)想中，管家要站在與高端相等的平臺上對話，獲得信任與尊重，起碼要在生活方式上有所匹配。她必須開出足以支撐體面生活的薪資。

??第四年，管家模式出現(xiàn)正向現(xiàn)金流。依文的會員也細分為智、勇、仁、信幾大類，低預(yù)存每年6萬元置衣費，預(yù)存5年65萬元置衣費。

??管家孫澍服務(wù)柳傳志、黃怒波等要客，每年年初的工作就是與企業(yè)家助理們詳盡溝通他們近3個月的行程，然后根據(jù)場合、身份、行業(yè)地位給出專業(yè)的置衣清單。

??“至少要6年的時間，才可以培養(yǎng)一個在任何人面前都優(yōu)雅、自如、從容，可以成為朋友，可以成為你信賴、來管理你衣櫥或者你形象的管理者?！毕娜A盡可能地為管家團隊提供機會，比如參加大型企業(yè)論壇、全球品盛會，讓他們?nèi)ビ^察別人應(yīng)該穿什么、穿。

??“在中國，當(dāng)任何一種模式做到的時候，你會發(fā)現(xiàn)這個基數(shù)太大了?！倍?，“尤其是在電子商務(wù)時代，管家模式被人們認(rèn)為是極好的直接接觸的商業(yè)模式”。目前的幾千位企業(yè)家已經(jīng)成為“一種寶貴的財富”，夏華說，未來的管家服務(wù)就像私人醫(yī)生一樣，會被越來越多的精英階層接受。

??抓住他們的心

??在俞敏洪的概念里，他只需要兩種衣服：登山服、西服。夏華給他帶來了依文設(shè)計的中式西服。俞敏洪一看是沒有領(lǐng)子的衣服，堅決不穿。

??“你穿上試試?！?

??在與夏華的一次同臺主題演講中，俞敏洪回想當(dāng)時的驚喜：“在鏡子里一照，發(fā)現(xiàn)我從來沒有那種風(fēng)度，比穿登山服、西裝更有風(fēng)度，更顯示中國男人的氣質(zhì)?！?

??夏華挖掘并滿足了他們的需求。只要一到會議場合，夏華就在底下仔細觀察臺上男嘉賓們的著裝?！拔艺剳賽鄣臅r候都沒這么用心，看男人每一種狀態(tài)下，他的著裝是否得體，每一個細節(jié)是不是跟他的成功形象吻合。”比如，很多企業(yè)家襪子穿得不對，臺上一蹺二郎腿，底下觀眾就看到肉了。

??作為一名女企業(yè)家，夏華女性的優(yōu)勢讓她更容易獲得成功男人的認(rèn)同。而想要獲得更深層次的認(rèn)可，她必須像男人一樣戰(zhàn)斗。

??有一次，馬蔚華到了北京才突然想起來要去哈佛演講，想穿具有中國特色的服裝。他給夏華打了電話。不到兩天，她的團隊24小時連軸轉(zhuǎn)，在馬蔚華登機前把衣服送到了他手上?！白龊眠@個服務(wù)，后臺要做非常充分的準(zhǔn)備，你能滿足各種要求，他很難說不?！?

??為了抓牢他們的心，夏華堅持做兩件事：情感營銷，文化營銷?！斑@是依文這些年成功中隱性的一條線。”在設(shè)計服裝之外，夏華專門為設(shè)計一些日用藝術(shù)品?！拔蚁Ｍ恳粋€我的客人喝茶、喝咖啡、刷牙的杯子，所有生活中產(chǎn)生美感的東西都是我們在他的生日、重大的節(jié)日，甚至他太太的生日里送給他的?！?

??令非洲總統(tǒng)大加贊許

??2006年11月初在北京舉辦的中非合作論壇，非洲48個元首和代表來京，成為我國建國以來主辦的規(guī)模大、規(guī)格的國際活動。

??11月2日晚上9點鐘左右，伊文接到紡織工業(yè)部相關(guān)的電話，要求緊急給總統(tǒng)定制幾套西裝，4日送到釣魚臺國賓館。時間只有，必須馬上工作。時間緊，任務(wù)急，夏華立即安排客服經(jīng)理和量體師火速趕到釣魚臺國賓館量體，并通知工廠值班經(jīng)理必須當(dāng)作一項重要任務(wù)來完成。當(dāng)天，工廠立即停止了流水線上其他的工作，一道一道工序嚴(yán)格計時，層層把關(guān)，保證服裝的工藝與品質(zhì)。4日中午，夏華和同事們把做好的服裝按指定時間送到了釣魚臺國賓館，相當(dāng)驚訝，如此短的時間能做出這么精致的西裝，出乎他們的意料?？腿藗冊嚧┖笠贿咟c頭一邊稱贊，表示非常滿意。當(dāng)晚，索馬里總統(tǒng)的夫人看后立刻表示也要讓依文給她做幾套服裝，并要求去公司總部參觀，現(xiàn)場選樣。就這樣，5日下午，索馬里總統(tǒng)夫人到依文總部參觀，選了五種不同款式的服裝，要求7日上午在離開北京前送到駐地。這第二項任務(wù)依文又相當(dāng)出色地完成了!總統(tǒng)、總統(tǒng)夫人都對服裝的工藝和依文的快速服務(wù)大加贊許。依文讓他們對中國服裝留下了深刻的印象。

??夏華說：“依文這些年值得我們自豪的不單單是我們現(xiàn)在擁有了每年遞增的銷售額，也不僅僅是我們擁有了一個年輕的團隊，更重要的是我們擁有了更多的舞臺和夢想。應(yīng)該說未來的依文是一個時尚的產(chǎn)業(yè)，而不僅僅是一個服裝品牌，它是能夠人們生活方式、給人們帶來不同感受的品牌的集合體?！?