如果顧客一走進(jìn)商店，左顧右盼好像在尋找什么時。這時候，導(dǎo)購要趕快走過去向顧客打招呼：“您好，您需要什么嗎?”這種情況的接觸要越快越好，因?yàn)檫@樣可以替顧客節(jié)省很多尋找的時間，顧客也會因?yàn)榻?jīng)營者或店員這樣熱情而感到高興。這個時候正是打招呼的良機(jī)。因?yàn)?，顧客花很長時間只看某一商品，說明他對此商品是很感興趣的。一定要注意的是，經(jīng)營者或店員絕對不能從顧客的背后突然冒出一句話，嚇顧客一跳。,作為一名導(dǎo)購，最主要的工作是把產(chǎn)品賣出去，為公司賺取利潤，也只有這樣，導(dǎo)購才有其存在的價(jià)值。但這一點(diǎn)也包括很多內(nèi)容，首先我們導(dǎo)購要充分了解產(chǎn)品的及其相關(guān)信息，比如料子好在那里，衣服款形那些地方是精心設(shè)計(jì)的，最近流行什么款式，要懂的東西可多，這樣才不會問倒。既然要做消費(fèi)者的購物顧問，就必須能詳細(xì)的耐心的給顧客講解相關(guān)的產(chǎn)品知識及其售后服務(wù)等內(nèi)容。詳細(xì)、耐心是服務(wù)業(yè)工作人員的具備素質(zhì)，更是商場促銷員得于順利完成銷售任務(wù)的法寶。