北京天創(chuàng)科林科技有限公司主營：觸摸一體機(jī),訪客機(jī),廣告機(jī),拼接屏,排隊(duì)叫號(hào)機(jī)

叫號(hào)機(jī)

其實(shí)比較通俗的稱號(hào)是排隊(duì)機(jī)、取號(hào)機(jī)或叫號(hào)機(jī)，專業(yè)稱謂應(yīng)該是排隊(duì)管理系統(tǒng)，是一種綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的高新技術(shù)產(chǎn)品，能有效地代替客戶進(jìn)行排隊(duì)。

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手機(jī)叫號(hào)機(jī)

叫號(hào)機(jī)又稱排隊(duì)機(jī)，是一種綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的高新技術(shù)產(chǎn)品，能有效地代替客戶進(jìn)行排隊(duì)，適用于各類窗口服務(wù)行業(yè)，手機(jī)叫號(hào)機(jī)是專門為銀行提升客戶服務(wù)質(zhì)量，提高客戶體驗(yàn)的行業(yè)應(yīng)用解決方案。銀行的客戶使用移動(dòng)智能手機(jī)，通過移動(dòng)3G網(wǎng)絡(luò)，便可遠(yuǎn)程完成排隊(duì)取號(hào)的工作。同時(shí)系統(tǒng)可以通過GPS定位查找銀行客戶所在周邊的銀行網(wǎng)點(diǎn)信息以及該網(wǎng)點(diǎn)目前的排隊(duì)情況，從而提高其排隊(duì)效率，為他們免除不必要的排隊(duì)等待時(shí)間。

銀行叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)工作流程

1．當(dāng)客戶使用排隊(duì)系統(tǒng)，排隊(duì)機(jī)按存儲(chǔ)的號(hào)碼，生成一個(gè)號(hào)碼并打印，排隊(duì)機(jī)將此號(hào)碼在無線空閑狀態(tài)下發(fā)送給主機(jī)。2．主機(jī)根據(jù)現(xiàn)有各窗口業(yè)務(wù)狀況，如果有某個(gè)窗口空閑，則立即指派任務(wù)。如果有客戶在前面等待則讓號(hào)碼加入排隊(duì)隊(duì)列。3．當(dāng)工作人員按下呼叫器的呼叫鍵時(shí)，呼叫器通過無線模塊往主機(jī)提出要求，主機(jī)收到要求后，給出應(yīng)答，應(yīng)答包括安排的客戶號(hào)碼和現(xiàn)有排隊(duì)等待的人數(shù)。如果沒人排隊(duì)，則**空閑信息。4．主機(jī)確定有人在排隊(duì)的情況下，將前面一個(gè)號(hào)碼發(fā)送給語音播放系統(tǒng)，播放語音告知客戶。并將號(hào)碼發(fā)給對應(yīng)的顯示屏顯示。