北京天創(chuàng)科林科技有限公司
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叫號機的好處
減少了長期以來,人們在服務大廳里辦理各項服務業(yè)務排隊等候人數(shù)過多,前擁后擠的排隊等候,有時排隊在一小時以上甚至更久,極大的不方便辦理業(yè)務的顧客,為改善服務質量、樹立良好形象,解決勞累的排隊現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務環(huán)境,能夠很好的解決客戶在辦理業(yè)務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象,真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境而提供的服務終端。
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排隊叫號機系統(tǒng)應用
提供按多種信息檢索的應用平臺,按不同權限對數(shù)據(jù)庫進行操作,操作方便、數(shù)據(jù)搜索和瀏覽直觀,通過員工、時間、業(yè)務種類、柜臺等條件進行查詢,并提供數(shù)據(jù)打印輸出功能。
具有強大的報表統(tǒng)計功能,可以統(tǒng)計包括客戶服務情況匯總表、客戶服務數(shù)據(jù)輸出表、客戶流量情況匯總表、業(yè)務辦理評價情況匯總表、業(yè)務辦理情況匯總表、員工工作情況匯總表、員工工作評價情況匯總表??缮扇請蟊?、月報表、年報表及按需要的時間段統(tǒng)計相應的報表和圖表。
叫號機系統(tǒng)的優(yōu)點
1、叫號多樣性:顧客一般使用微信或者手機短信獲取排隊號碼,商戶同樣使用微信或者手機進行叫號,商戶也可以外接顯示屏或者語音系統(tǒng)進行叫號。
2、可以實時預覽排隊狀態(tài),顧客可以在手機上通過微信或者短信查看當前的排隊狀況,商戶通過后臺設置,在距離顧客排隊還剩多少人時進行微信或短信提醒,顧客可以合理安排自己的時間。