自動外呼：電話呼入：包括呼入流程、呼入查詢。呼叫設置：可進行主叫管理、語音管理、注冊小網(wǎng)關、客服管理、IVR流程管理、意向按鍵設置、黑名單管理。系統(tǒng)設置：可詳細了解賬號狀態(tài)，包括賬戶信息、充值記錄、密碼修改。短信管理：包括短信管理、發(fā)送短信、短信記錄、待發(fā)送短信。CRM管理：外呼系統(tǒng)結合CRM客戶管理功能于一體，實現(xiàn)客戶資料管理、跟蹤記錄、客戶類別、銷售機會、產品管理、訂單管理、銷售階段管理、銷售狀態(tài)管理?？蛻糍Y料管理；統(tǒng)計分析：可詳細統(tǒng)計客服統(tǒng)計、話務統(tǒng)計數(shù)據(jù)。通知公告：設置最新活動、最新優(yōu)惠、關注微信，提高企業(yè)銷售力。語音驗證：包括驗證任務、驗證記錄、驗證設置。除了以上所介紹的功能外，企蜂通信新版外呼系統(tǒng)里面還有很多其他功能上的應用，這里就不一一介紹了，如果您有關于外呼系統(tǒng)上的疑問，歡迎咨詢企蜂通信

CRM系統(tǒng)即客戶關系管理系統(tǒng)，能夠實現(xiàn)客戶生命周期從發(fā)生到發(fā)展的客戶詳細資料信息的系統(tǒng)化記錄和管理，從而實現(xiàn)“以客戶為中心”的一對一精準營銷，通過滿足客戶的個性化需求提高客戶的轉化和留存，終體現(xiàn)為客戶價值大化和企業(yè)盈利能力的提升。可以說客戶關系管理系統(tǒng)（CRM系統(tǒng)）已成為絕大多數(shù)企業(yè)必備的一個系統(tǒng)軟件。即便沒有專門的客戶管理系統(tǒng)，也會在其他系統(tǒng)軟件中集成客戶管理能，以實現(xiàn)客戶的跟進和分類管理。

呼叫中心大體可分為以呼入為主的售后支持型呼叫中心和以呼出為主的銷售型呼叫中心，前者涉及用戶體驗和老用戶的維護，是企業(yè)觸達用戶的直接渠道；而銷售型呼叫中心則直接涉及客戶挖掘和銷售線索跟進，銷售線索管理系統(tǒng)的跟進、待辦、日程、點評等能，能夠促進銷售人員精準高效地跟進用戶，以免漏單、忘單、丟單等情況，從而縮短銷售周期，提高銷售成率。

外呼系統(tǒng)是指通過電腦用電話軟件實現(xiàn)自動不停的撥打電話，它是基于CIT技術的現(xiàn)代客戶服務中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。自動語音批量呼叫系統(tǒng)，企業(yè)電話營銷系統(tǒng)的好幫手。我們提代400外呼系統(tǒng)、語音批量自動外呼系統(tǒng)及電話機器人外呼系統(tǒng)！


電話批量呼叫系統(tǒng)即電話批量外呼系統(tǒng)，是世訊電科旗下核心產品，傳播方式是以手機和座機為載體，依托運營商提供的資源，通過批量外呼系統(tǒng)平臺對目標人群進行精確發(fā)送，目前被廣泛應用于金融、地產、教育、等行業(yè)。通過在線精準平臺，對潛在客戶群體進行呼叫以及轉接人工坐席在線銷售、CRM客戶管理三重營銷于一體的方式，篩選出潛在的意向客戶群體，直接鎖定目標客戶，引導客戶溝通交流，實現(xiàn)整體市場營銷策略，達到事半倍的目的。電話批量呼叫系統(tǒng)系統(tǒng)適用于所有電話營銷的行業(yè)或產品，旨在致力于企業(yè)進行產品宣傳、品牌營銷。通過精準自動外呼平臺，自動外呼潛在客戶，精確鎖定目標客戶，實時與客戶進行溝通，實現(xiàn)企業(yè)營銷利益大化！電話批量呼叫系統(tǒng)是一種新興的廣告媒體形式?？蛻舻顷懪亢艚邢到y(tǒng)平臺后，在線上傳潛在客戶電話號碼并設置批量呼叫任務。服務器自動撥打客戶電話，電話接通后自動播放量身定做的語音廣告進行銷售，智能高效的篩選出意向客戶并直接轉接到人工坐席，輕松與目標客戶交談并終達成合作。批量外呼系統(tǒng)不僅僅適用于金融、行業(yè)，在房地產行業(yè)、教育行業(yè)、電商行業(yè)都有涉足，并且都獲得很大成就。

電話銷售是什么?它是一種能夠幫助公司獲取更多利潤的互聯(lián)網(wǎng)銷售模式。隨著AI智能技術的發(fā)展，正在被越來越多的企業(yè)用戶所采用。并且有越來越多的企業(yè)都會選擇慧營銷智能語音機器人來代替?zhèn)鹘y(tǒng)電話銷售人員。這是為什么呢？
電話銷售是一份需要承受一定心理壓力的職業(yè)，因此，在銷售行業(yè)之中，電銷崗位的離職率是非常高的；新員工的培養(yǎng)難度大，老員工又不好維護，隨著員工的離職壓力。員工離職后又要招聘新員工，新員工又需要培訓，公司一直在重復這樣的操作，既浪費時間、財力，又浪費人工。傳統(tǒng)電銷人員不管有沒有業(yè)績公司都有一筆固定的支出，比如說公司房租、電費，員工的基本薪資及社保等等，每天Boss都要花費這么多成本才能保證公司的基本運營。