很多服裝店為了宣傳自己的新款服裝都會讓導購員穿上潮流的服裝來招攬顧客。這樣的方法一般都是專門店或者對于著裝沒有統(tǒng)一要求的商場服裝專柜。在這樣的導購環(huán)境里，對于服裝的選擇會有一定的空間。但是也要遵循一定的法則。其一就是導購員的服裝要統(tǒng)一，即使是每天不一樣的服裝也要讓當天服裝的店里的導購員保持統(tǒng)一的著裝。紛亂的導購服裝會給顧客凌亂的感覺，而且也難以辨認誰是導購。,只有掌握扎實的基本功，才能對顧客的提問對答如流。如果一問三不知，顧客多半就會立馬走人，因為她覺得這家店的導購一點也不專業(yè)，頓時失去購物的欲望。我們雖然用以上工作留住了顧客，但要讓顧客買單成交還遠遠不夠，我們必須要打動顧客，讓顧客心動，最終行動。熱心周到的服務很重要，沒有哪位顧客喜歡冷漠、趾高氣揚的態(tài)度和服務。通過熱情的服務，可以增進彼此的信任和好感。