很多服裝店為了宣傳自己的新款服裝都會讓導(dǎo)購員穿上潮流的服裝來招攬顧客。這樣的方法一般都是專門店或者對于著裝沒有統(tǒng)一要求的商場服裝專柜。在這樣的導(dǎo)購環(huán)境里，對于服裝的選擇會有一定的空間。但是也要遵循一定的法則。其一就是導(dǎo)購員的服裝要統(tǒng)一，即使是每天不一樣的服裝也要讓當(dāng)天服裝的店里的導(dǎo)購員保持統(tǒng)一的著裝。紛亂的導(dǎo)購服裝會給顧客凌亂的感覺，而且也難以辨認(rèn)誰是導(dǎo)購。,在現(xiàn)實(shí)銷售過程中，很多導(dǎo)購在成交之后，抑制不住內(nèi)心的喜悅，感激不盡的樣子對客人說：“謝謝”。其實(shí)，對于成交的客人說謝謝，是絕對的錯(cuò)誤，是對自身品牌和貨品的不自信，會引發(fā)客人不好的想象。導(dǎo)購看見客人拿著新買不久的商品，來投訴要求退貨的時(shí)候，有的導(dǎo)購就害怕，結(jié)果沒有處理好，在店里站著吵架，處理結(jié)果不說，光生意、形象不知道影響了多少。這里僅僅提醒門店導(dǎo)購，遇到投訴，需要轉(zhuǎn)變思路，這反而是“天賜良機(jī)”——再次銷售的機(jī)會來了。解決問題，修補(bǔ)、替換商品才是好方法。